HOME  |

予約の手引き

  • ツアー予約の仕方
  • 航空券予約の仕方
  • お支払方法
  • ご出発まで
  • 各空港のご案内

ご出発まで

【1】ご予約申込みの回答

お客様からメールをいただき、ご予約がお取りでき次第、Eメールかお電話にて回答させていただきます。
■ご予約の成立
パッケージツアーの場合はご旅行条件「2.旅行のお申し込みと契約の成立時期」をご参照ください。
航空券オンライン予約の場合は通信契約により、お申込金のご連絡をいただいた時となります。

【2】旅行申し込み書・請求書の送付

ご予約が成立しましたら、弊社より旅行申し込み書・請求書をお送り致します。
旅行申し込み書のご記入例を参考に記入していただき、同封してあります封筒に入れ、ポストへ投函してください。
※旅行申し込み書と一緒にパスポートコピーもご同封ください。
航空券名のお名前は、パスポートコピーに表記してあるものと同じアルファベットである必要があります。また、ご旅行先により必要なパスポート残存期間が異なります。お客さまに安心、かつ確実にご旅行をしていただくために同封をお願いいたします。

【3】保険の加入について

保険に加入される方は、旅行申し込み書に必要事項を記入ください。
※保険料は旅行費用残金をお支払いいただく際に加えてお支払いください。

【4】ご旅行代金のお支払いについて(銀行振込とご来店から選択)

お申し込み内容と間違いがなければ指定口座へ期日までにお振込みをお願いいたします。
お振込み先はお客様ごとに異なります。詳細は、ご予約完了時にお送りする請求書をご確認ください。お電話のご予約の場合は、ご予約時にオペレーターがご案内させていただきます。

銀行振込 請求書が到着致しましたら、内容をご確認の上、記載されております指定口座へ書面到着後7日以内(土・日・祝日を除く)に、お申し込み金(旅行代金の一部)のお振込みをお願い致します。
※ご出発まで1ヶ月以内の場合には全額をお振込み下さい。

ご来店 直接ご来社いただき、ご入金ができます。

【5】お申し込み金のご案内

お申し込み金とは、旅行代金の一部を先にお支払いいただくものです(旅行代金+お申し込み金ではありません)。
申込人数が多数である場合など、ご予約成立から7日以内に以下のお申込金のお振込が困難な場合は、以下の表とは別にご入金の日程などをご相談させていただきますので、お気軽に申し込みされた営業所へお電話ください。

旅行代金(おひとり) 150,000円未満 300,000円未満
お申込金 20,000円 30,000円

【6】変更・取消料のご案内

旅行契約成立後、お客様のご都合で旅行を取消・変更される場合には、旅行代金金額に対してお1人様につき下記の料率で取消料をいただきます。又、変更・取消は当社営業時間内にのみお受け致します。

キャンセル日 旅行開始日前日からさかのぼって 旅行開始2日前〜
当日の集合時間
当日開始後または
ご連絡がない場合
40日〜31日前まで
(ピーク期のみ)
30日〜3日前まで
取消料 旅行代金の10% 旅行代金の20% 旅行代金の50% 旅行代金の100%

※「ピーク期」とは、12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日までをいいます。

【7】お申し込み後のキャンセル・変更

お申し込み後のご変更や、キャンセルのご連絡は、お電話のみでの受付となります。
メールでのご変更、キャンセルのご連絡の場合、送信と処理の時間に時差が生じ、キャンセル料率が変わる場合や、文章の捕らえ方の相違により、違った手配をしてしまう場合もございます。
弊社はメールや、フォームによる ご変更、キャンセルのご連絡は一切受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
その他ご不明な点は、お気軽に各営業所へお問い合わせください。

【8】残金のお支払い

請求書に記載している期日までに、残金(旅行代金から、事前にお支払いしていただいたお申し込み金を差し引いた金額)をお支払い下さい。入金の手順は、お申し込み金同様にお願い致します。
※海外旅行保険等に加入の場合は、ご希望の保険料を併せてご入金下さい。

【9】出発前日までに最終旅行案内を郵送でお送りいたします。

お客様からのご入金が全額確認できておりましたら、お客様がご利用する航空機の便名・ホテル及び、出発の際に必要な集合場所の地図・時間等が記載された最終行程表をお送りいたします。
1.日程/日付(時差にご注意下さい。)、行き先、集合時間、集合場所、便名、ホテル名など
2.お名前(パスポート記載と同じ名前かどうか)
※ご出発の7日前までに到着するように郵送いたしておりますが、万が一7日前になっても届かない場合は、お手数ですが各営業所までご連絡ください。
ご出発の前日までに係の者より最終確認のお電話を入れさせて頂きます。ご不明な点がございましたらお尋ね下さい。

【10】出発日当日は・・・

航空券をお持ちの方は直接航空会社のカウンターで搭乗手続きを行ってください。
e-チケット(電子航空券)をお持ちの方は、ご出発当日、航空会社チェックインカウンターでパスポートと「Eチケットのお客様控え」をご提示いただくと搭乗券のお受け取りが可能です。
ご出発当日はパスポートとあわせてe-チケットもお忘れにならないようご注意ください。
入国審査では「e-チケットお客様控え」の提示が求められる場合がございます。ご旅行終了まで必ずお持ちください。

集合時間は、必ず厳守でお願い致します。空港へは、ゆとりを持ってお越しください。

NEXT>>各空港のご案内

ロイヤルオーキッドホリデイズ連絡先

ページの先頭に戻る